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奥古特国际咨询机构在为每一家客户提供企业文化咨询服务时,都会对企业成功的历史与发展过程中的整体文化机制进行全面而系统的诊断分析。奥古特专家发现,每个企业的成功因素各有不同,发展中的瓶颈也有千差万别,但企业文化往往会成为推动发展或阻碍发展的重要因素之一。从广义上来说,企业文化没有好坏之分,只是适合与不适合或者说能否促进企业未来的发展。企业文化中能够促进公司发展的优秀基因要传承,中性内容要向优秀的方向提升和完善,束缚企业发展的内容要变革和改良,才能引导企业向更好的方向发展。
企业文化并不是一成不变的,企业存在一天,发展一天,企业文化就会成长完善一天,企业文化的传承与变革贯穿在企业发展中的每时每刻。传承与变革之间有一条看不见的黄金分割线,巨量调研分析中的一个重要内容就是要找到这条线,让企业文化的传承和变革在更加完美中实现。
一、优秀企业需要优良文化的传承
无论在怎样的社会和体制下,每个企业的文化都会有其自有的特色和轨迹。在奥古特机构的案例库中我们发现,一个企业在创业时期,虽然资金、品牌的优势尚未形成,但企业文化在激励员工、赢得客户方面发挥了积极而重要的作用,帮助企业从无到有、从小到大。企业在发展的过程中逐渐丰富沉淀了符合该企业个性和发展的企业文化,可以说成功企业所具有的共性之一是拥有优秀的企业文化。
但企业一旦经历了快速发展,或者发生诸如领导者更换或者体制改变,原来的企业文化作用明显削减,可以说,企业文化传承的不完善成为企业发展的障碍,而这一现象不是某个企业的个别现象,很多企业的发展过程中多有发生。
企业文化如何才能有效的传承下去呢?一方面要持续宣贯,另一方面要通过持续的行动来体现文化的内涵,主要通过三个方法来实现文化的传承:
1、建立完善的企业文化传承机制,搭设文化理念的贯输通道;
2、将文化理念层层分解到组织行为、管理行为与员工行为中去,通过规章制度、作业流程、职能职责、工作标准使企业文化固化于制,达到文化与制度的融合;
3、把企业文化宣传阵地、文化活动、评先树模和管理者的表率作用作为重要的文化载体,使文化有效落地。
在文化传承机制的建设方面,海尔走在了中国企业的前面,企业通过“来自员工的画与话”来帮助海尔解决了企业文化理念抽象难懂的问题,海尔员工通过自己对企业理念的理解画漫画,通过漫画和故事的形式,将深奥的企业理念故事化、形象化、直观化、通俗化、简单化,便于员工理解和接受,更利于企业文化的有效传承。这些推广和传承企业文化的做法值得其他企业借鉴和学习。
在全球最大的零售巨头沃尔玛的企业管理层中,很流行一个头脑游戏。这个游戏的核心问题是:“山姆先生会怎么想?”,那就是问一问:山姆•沃尔顿(Sam Walton)会不会为今天的沃尔玛文化感到高兴?这个游戏帮助企业在较长的发展历史中,无论出现了多少次的领导者更替,始终能保证沃尔玛优秀的企业文化在企业内部得到有效的传承。
二、传承不是全盘接收,更需要变革和创新
对企业来说,文化的影响根深蒂固,要改变是最难的,不到万不得已是不轻易改变的。但是,当一种企业文化已经成为企业经营发展的最大障碍时,不变革企业文化,不注入新的活力,企业就会坐等消亡,所以说企业文化变革决定企业的生存发展。杰克•韦尔奇这样评价变革企业文化的关键作用:“如果想要列车再快10公里,那只要加大马力就可以了;但要是想让车速提高十倍的话,那就必须得更换铁轨了”。
美国通用电气(GE)从爱迪生创办电灯公司开始,历经120多年,一直保持长盛不衰。特别是杰克•韦尔奇执掌的近20年,GE以每年10%以上的速度增长。1999年公司净利润达107亿美元,销售额1120亿美元,通用股票市值更是当时世界上市值最高的公司。GE创造了全球跨国公司的奇迹,其成功在很大程度上得益于企业管理文化的变革。例如,在80年代初韦尔奇出掌通用时,GE正是美国最强大的公司之一,运营一切正常,当时年销售额250亿美元,利润15亿美元,资产负债良性。然而,韦尔奇从市场变化中看到了挑战,意识到在经济全球化的形势下,二流的产品与服务将不能生存,只有那些坚持第一、低成本高品质以及在市场定位中拥有绝对优势的产品与服务,才能在竞争中获胜。为此,韦尔奇提出了“第一或第二”的经营战略。他果断淘汰了一些虽在赢利但已过时的业务,只保留那些在市场上占统治地位的业务,要求GE所有的事业部都要变成市场中的第一或第二,否则就将其关闭或出售,从而实现使GE成为全球最具竞争力公司的目标。
企业在变革过程中都会面临如何改造企业文化的问题。企业文化的变革是一个系统、全面的工作,不是全盘否定过去,而是要大胆抛弃原有的已经阻滞企业发展的文化,这需要外部环境的压力,以及内在的认知到主动求变的动力。
首先是变革思想。企业上下都应该认识到,优秀的企业文化不是伟大的思想或响亮的口号,而是持之以恒的实践精神,并形成统一的思想认识。
其次是变革领导意识。真正优秀的企业文化不是仅需要一个眼光远大魅力无穷的领导者,而是需要他们专心致志地为企业建构一种大而持久的制度,不是让他带给企业一条大而肥的鱼,而是让企业找到一条捕鱼的方法。
三是变革核心价值观。公司的一切行为都必须遵循其企业文化的核心价值观,并在关键时刻企业能为核心价值观赋予新的意义。
四是变革战略观。优秀的企业文化所要指导的不是一个企业围绕一个战略目标苦苦挣扎,企业无论何时都要遵循优胜劣汰的自然淘汰法则,随时准备结束一个走不下去的战略,或改变战略计划。
五是变革人才观。具有优秀企业文化的企业,根本不容纳不愿或不符合它的标准的人。哪怕是来了一个能力非凡的领导人,只要他不认同企业的理念,一样要被拒绝在外。
企业文化变革并不是喊口号、做样子、发册子,要有行动上的落实。在企业组织体系的框架内,将愿景、使命和核心价值观、战略目标关联起来,在关联的过程中不断检验、执行。企业从组织结构、招聘到评估文化的继承性,最终要转化到每一天的决策和行为上。变革最重要的就是管理者。变革成功最重要的因素和最大障碍,均来自于管理者自身,管理者作为表率,要在三个方面身体力行:
第一,管理者要引领变革,以积极的心态投入到这场变化,并且带领员工加入变革;
第二,要为经营业绩变革。管理者对公司承诺的要通过考核系统考察,承诺的经营目标必须兑现;
第三,要为超越自己变革。最关键的一点是要不断地否定自己和超越自己,这是对管理者的要求。
优秀的企业拥有厚重的企业文化资源,会形成完整的企业文化体系,会培育一代又一代的企业新人,将优秀的企业文化传统一直延续、传承下来。
优秀企业文化的传承中要不断创新,这是扬弃、是发展。要传承企业优秀的文化精髓,并赋予新的企业特色和时代内涵,就需要企业文化的变革机制不断帮助企业剔除不适应新体制、新观念、新背景及不适应企业发展的内容。需要系统整合理念文化、制度文化、行为文化,从而构建出具有企业自身特色的企业文化体系。
奥古特国际机构欢迎企业界朋友们一起来深度探讨企业文化变革与传承。
随着金融体制改革的不断深化,作为特殊行业的金融业面临的市场竞争越来越激烈。我把整理好的金融公司企业文化分享给大家,欢迎阅读,仅供参考哦!
摘要:企业文化是企业核心竞争力的重要因素,是时代的要求;良好的企业文化总是能够带动一个企业更好更快地发展,使企业在顺境中如鱼得水,在逆境中百折不挠;企业文化能够让团队更加有内涵、有底蕴,团队能够让企业文化更加出彩,并且创意不断。
关键词:企业文化;创意环境;创意文化
当阿里巴巴收购雅虎时,阿里巴巴的创始人马云就明确指出:有一样东西是不能讨价还价的,就是企业文化、使命感和价值观。
关于企业文化的定义,国内外的学者有诸多不同的表述。据统计,国内外关于企业文化的定义大概有180多种,也就是说,几乎每个管理学家都有企业文化的定义。笔者比较倾向于我国著名学者魏杰在《企业文化塑造:企业生命常青藤》中对企业文化的定义:所谓企业文化就是企业信奉并付诸于实践的价值理念,也就是说,企业信奉和倡导并在实践中真正实行的价值理念。据此我们可以看出,企业文化现象都是以人为载体的现象,而不是以物质为中心的现象,由一个企业的全体成员共同接受,普遍享用,而不是企业某些人特有,并且是在企业发展过程中逐渐积累形成的。
IBM咨询公司对世界500强企业的调查表明,企业出类拔萃的关键在于具有优秀的企业文化,它们令人瞩目的技术创新、体制创新和管理创新根植于其优秀而独特的企业文化。企业文化是它们位列世界500强而闻名于世的根本原因。
大凡来北京旅游的朋友都喜欢去尝尝全聚德烤鸭,在北京前门那的一家店,也是全聚德的起源店。一走进这家店的大厅,你就会有种穿越的感觉——好像回到了清朝。大厅里面有面老墙,老墙后面就是老铺,老式的八仙桌子,青色的地砖,木制的阁楼,还有老式的留声机、黑漆的柜台。服务员也是像清朝时的小二一样,青衣小帽的伙计热情地吆喝着,服务的方式也是老式的跑堂服务,这种怀旧的独特文化风貌就尽收眼底。这种独特的文化氛围所带来的感受并不是美味佳肴所能替代的。
再者,一个公司要想长久地发展,进行扩张,就一定要把自己的企业文化和所要到达地方的文化恰当地融合起来。英特尔公司在中国发展时,就与中国的学校进行合作,到2011年,英特尔的未来教育项目在中国培训的教师总数就已经达到了170万名,资助国内高校的联合研究项目100多个,并且帮助建成了100所国内高校实验室。此外,英特尔还积极地参与到了中国式的文化活动当中。在中国推进建设新农村的活动中,英特尔的董事会主席克瑞格·贝瑞特博士就亲自到河南省许昌市鄢陵县姚家村进行考察。英特尔公司能在中国取得这么大的成绩,和它积极地融入中国式文化这种大的氛围之中的做法是很有关系的。
文化不是空谈,不是几句口号或者贴在墙上的标语,而是要去落地,去把它向着对自己有利的方向去做。
联想公司在创立之初确定了企业的核心文化是企业利益第一,后来演变为主人文化,这种文化就是指在一个企业最危急的时刻,会有主人站出来领导着全体同仁杀出困境,走向安全的道路,奔向目标。联想的主人是谁,是柳传志,是联想的高管,是联想的每一位员工。联想把这种主人文化彻底地融入联想的每一位员工身上,在危机的时候,每一个人都愿意、都敢于站出来为公司付出,正是这种独特的文化精神力量带动了联想的逆境重生,再一次发展。
联想的文化发展演变,是把自身的企业文化很好地传承了下来,这种传承是创新性的传承,是对于最初的企业利益第一的文化的更高层次的理解和运用。试想一下,如果每一个人都把公司看做自己的公司,那么他们付出的努力是不是会更加多。再者,中国人看重权力,希望做老大,有很重的权力情节,那么联想公司的企业文化就依据这一点进行了创新,有了独特的主人文化,让每一个人感觉自己都是老大,自己对于公司都有很重要的责任,这也造就了联想的成功。
美国经济学家、诺贝尔经济学奖得主斯蒂格利茨说:纵观企业发展史,没有哪一家企业是完全依靠自身的扩张而得以成长,也没有哪一家企业不是靠兼并而得以发展的。企业家的精神可以说是企业文化的源泉,那么企业员工或者子公司就是这个源泉产生后会进行的分流。对于这些分流应该怎么办呢?我想大自然都已经给了我们启示了。我们来看长江,长江的主干是非常庞大的,途经了西藏、青海、云南、重庆、湖北、湖南、江西、江苏、上海等省份,而其分流也很多,比如岷江、嘉陵江、沱江、乌江、湘江、汉江、赣江等,而且有的分流还汇成了大的湖泊,形成了一干多支的局面。那么在企业文化方面也可以建立这种一主多元的企业文化格局。
三、营造创意环境,孕育创意文化
文化对于企业来说是非常重要的一个因素,那么如何能够让自身的企业文化更加有创意,更加独特,更加吸引人呢?这就是围绕着文化来讲很直白的一点。文化对于企业的影响是潜移默化的,要想使企业获得更大的发展空间,其中重要的方面离不开文化对于企业员工的影响。而要让自己的企业文化更加有创意,这就需要一个有创意的环境去孕育你所需要的这种文化。
那么,怎样才能把环境打造得更有创意一些?笔者认为,要想使一个环境能够孕育更多的创意,这个环境至少要拥有三个要素:一是才能;二是科技;三是宽容。好的创意环境一定要足够宽容,能够容纳那些有才能的人。
企业家应该相信每个员工都可以有创意,而且每个人都可以通过不断思考和不断尝试找到创意。那么,怎样才能使一个人变得更加具有创造力呢?这是值得探讨的问题:
(一)要相信自己有创造力。每个人都要认为自己一点儿也不比所谓的天才差。如果你认为自己做不到,你就永远做不到;如果你认为自己做得到,你才会集中才力想办法去超水平发挥。人人都有创造力,不要限制自己,这点非常重要。
(二)要学会使用创意的三个要素。当任何人有想法出来的时候,我们都要肯定他,同时要包容他,任何改变都可能会带来困扰,不要因为暂时不当就抹杀创造力。台湾地区每提出一千件专利申请,最后能够变成产品的只有三件。当时无法用到的创意,不代表未来不能用。所以,任何一个创意都应该受到肯定和包容。
(三)体验生活。我们经常讲读万卷书,行万里路,所以需要认真体验生活,主动实践。从某个角度你所看到的东西是某一个样子,但换个角度,或者在另外一种情境下,其结果就会与原先截然不同。
(四)要时刻保持高昂的热情。永远都要抱有这样一个想法:怎么样可以让它变得更好?怎么样可以变得不一样?让这股积极的工作热情坚持下去。
(五)把自己变成T型人才。T就是talent,是才能的意思,而T这个字母看起来又是两边均衡的。未来社会所需要的是横跨双领域甚至多领域的人才。我们每个人需要拥有多项专长,如果某一方面的专长不能解决问题,这时候就需要运用另一份专长,说不定就能顺利解决问题。(作者单位:沈阳师范大学)
[1]魏杰.企业文化塑造:企业生命常青藤. [M].北京:中国发展出版社,2002.
[2]宋亚菲.国际企业管理学. [M].大连:东北财经大学出版社,1999.
[3]斯蒂芬.P.罗宾斯.管理学(第七版). [M].北京:中国人民大学出版社,2003.
随着金融体制改革的不断深化,作为特殊行业的金融业面临的市场竞争越来越激烈。银行要想赢得竞争权,仍在粗放外延扩张上做文章,就难操胜券,必须实施文化策略,用一种昂扬向上的理念去支撑银行经营管理,完善金融服务,提高员工素质,提升竞争层次与竞争品位,从而获得长久、强大的竞争力和发展后劲。这就需要建立现代金融的企业文化。
所谓企业文化,就是指企业在长期的实践中而逐渐形成的某种文化观念和历史传统,具有共同的指导思想、道德准则、价值取向、行为规范、思想信念、群体意识、经营目标、努力方向等。其内涵主要包括三个方面:讲求经营之道,培育企业精神和塑造企业形象。作为服务性企业的金融行业,笔者认为其企业文化建设的基本内容主要由以下几个方面构成:
经营目标文化。效益观念是金融行业主导的价值系统,更是金融文化管理模式的核心和支柱。价值观是任何一种企业文化的基石,是任何一家银行成功的精髓。它为所有员工提供了一种走向共同方向的意识,给领导决策行为提供了指导方针。金融行业以效益性、安全性、流动性作为经营原则,这就给我们提出一个经营目标文化问题。在社会主义市场经济体制下,银行的经营目标应包括:战略目标、近期目标、物质文明建设和精神文明建设目标、整体目标和个体目标,这是金融自身发展的要求和任务。
金融精神文化。鲜明的金融精神,是做好各项工作的精神支柱,是金融文化建设的重要内容。它是金融业在实际工作中,为谋求自身的生存和发展逐步形成的,反映从业者的共同追求,共同志向,共同决心,具有金融特色,简短易记,含义确切,词义清晰,语言具体,体现着优良服务的传统和作风,体现着恪守信誉,秉公廉洁,竭诚服务,艰苦创业的精神风貌。
经营管理文化。金融经营管理文化,产生于金融业的经营管理之中,作用于金融的经营管理,是银行管理的高层次,主要是指以人为中心,以人为本的管理。现代管理科学的发展,使人们普遍地认识到:一流的企业要有一流的产品,一流的产品要靠一流的技术,一流的技术需要一流的技术,一流的人才重在一流的思想文化素质。在金融业的经营管理文化中,管理的核心就是要想办法努力提高人的素质,激励人的因素,发掘人的潜能,调动人的积极性,发挥人在金融业各项工作中的作用。坚持以人为中心的管理,就是要把人的作用发挥当作第一生产要素,培养金融员工积极热情向上的精神风貌,增强员工的主人翁意识,最大限度地调动员工的积极性、主动性、创造性,发挥共同意志和目标追求的精神力量作用,形成实现金融经营管理目标的合力,把员工的职业理想、职业道德、劳动纪律同员工的主人翁意识、义务、责任、荣誉、利益结合起来,以激励人的动机,发掘人的潜能,营造员工心情舒畅,奋发进取的工作环境,从而有效实现经营管理目标。
员工素质文化。金融员工素质是银行行风行貌的综合反映。思想素质、文化素质、业务素质,道德素质构成金融员工的整体素质,过硬的金融员工素质是金融文化建设的主要内容。在商业银行体制下的同业竞争是质量的竞争,技术的竞争,但最终还是以人的整体素质为核心的综合实力的竞争,谁拥有过硬素质的人才员工队伍,谁就能驾驶市场,掌握竞争的主动权。全面提高员工的整体素质,才能从根本上提高金融行业的经营管理水平。这就要求我们首先从抓员工的思想理论水平的提高入手,用科学的理论武装员工的头脑,不断提高员工的思想政治素质;其次,高度重视提高员工的文化素质,采取一切行之有效的措施和办法来提高现有员工的文化程度;第三,要抓好员工的业务素质培养和提高,现代化的科学设备需要有现代化的人才去掌握和操作才能有效地提高工作效率,使金融行业的各项业务在先进的设备作用下得到有效地发展;第四,要抓好员工的道德素质,这是关系到金融行业形象的大事,要从忠于职守、热爱本职工作、顾全大局、团结协作、竭诚服务、严守信用、勇于改革、钻研业务、秉公廉洁、遵章守纪等方面去全面抓好员工职业道德的养成,用优质文明服务去赢得客户的支持和信赖。
金融环境文化。金融环境文化是指导与金融业务活动密切相关,并直接或间接地赋予金融行为以感染力、驱动力和约束力的各种背景的总和。建设和创造良好的金融环境,对于稳定员工队伍,吸引外部人才,聚集更多的社会资金,扩大服务对象,壮大资金实力都有着重要的作用。良好的金融行业环境包括:一是民主和谐、生动活泼的思想政治环境;二是文明清晰、安全卫生的工作环境;三是不拘一格、激励成才的人才环境;四是丰富多彩、健康有益的文化环境;五是舒适方便、恬静优美的生活环境;六是自主经营、宽松融洽的金融环境。银行不能离开环境而生存,还受制于如政治法律环境、经济决策环境、企业客户环境、同业竞争环境、人口地理环境等外部人文环境,同时也营造着金融内部人文环境,如经营管理环境、物质文化环境、人际关系精神、精神面貌、价值观念等。外部环境需要我们去收集信息、了解、研究、预测、适应它。而内部环境却是我们可以发挥主观能动性来建设、改造、培育、改善的。因此,金融环境文化既是银行文化的重要条件,又是金融文化建设的一项主要内容,金融环境文化建设就是要在适应环境和改善环境的过程中成熟和优化,使之发挥巨大的作用。
抓好金融文化建设必须做好五个结合,即金融企业文化与经营管理实践相结合,为业务拓展提供精神动力和智力支持;金融企业文化与精神文明建设相结合,在创建文明单位,提高全员整体素质上发挥不可替代的作用;金融企业文化与金融改革相结合,在结构调整、机制转换、岗位竞争、人员分流中发挥文化制导、文化整合作用;金融企业文化人才培养、团队建设相结合,创造培养现代文明人的人本管理模式;金融企业文化与党建和思想政治工作相结合,为金融业务经营发展导航,促进各项目标任务的完成。
以上就是我为大家提供的金融公司企业文化,希望大家能够喜欢!
1、企业文化,或称组织文化(Corporate Culture或Organizational Culture),是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象,简单而言,就是企业在日常运行中所表现出的各方各面。
2、职工文化,也称企业职员文化,是与企业文化相对应的文化形态,职工文化以职工为本,是一种素质文化,企业文化以企业为本,是一种管理文化。
3、企业文化是在一定的条件下,企业生产经营和管理活动中所创造的具有该企业特色的精神财富和物质形态。它包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。其中价值观是企业文化的核心。
4、企业文化是企业的灵魂,是推动企业发展的不竭动力。它包含着非常丰富的内容,其核心是企业的精神和价值观。这里的价值观不是泛指企业管理中的各种文化现象,而是企业或企业中的员工在从事经营活动中所秉持的价值观念。
5、(1)表面层的物质文化,称为企业的“硬文化”。包括厂容、厂貌、机械设备,产品造型、外观、质量等。
6、(2)中间层次的制度文化,包括领导体制、人际关系以及各项规章制度和纪律等。
7、(3)核心层的精神文化,称为“企业软文化”。包括各种行为规范、价值观念、企业的群体意识、职工素质和优良传统等,是企业文化的核心,被称为企业精神。